Privacybeleid
Privacybeleid ergostoelonline.nl
Over ons privacybeleid
Ergostoelonline.nl geeft veel om uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van ergostoelonline.nl. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 4 juni 2024. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van eerdere versies.
In dit privacybeleid beschrijven wij:
• Welke gegevens we verzamelen.
• Waarvoor we deze gegevens gebruiken.
• Met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel gedeeld worden.
• Hoe wij uw gegevens beschermen tegen misbruik.
• Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u onderaan dit document.
Over de gegevensverwerking
Webwinkelsoftware: Shopify
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Shopify. Shopify heeft toegang tot uw gegevens om ons technische ondersteuning te bieden. Deze gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden. Shopify voldoet aan strikte beveiligingsnormen, waaronder:
• SSL-encryptie.
• Een sterk wachtwoordbeleid.
• Certificering als verwerker van creditcardgegevens.
Shopify kan verzamelde gegevens binnen het eigen concern delen om de dienstverlening te verbeteren. Het EU/US Privacy Shield is van toepassing, wat betekent dat uw gegevens mogelijk in de Verenigde Staten worden verwerkt.
Webhosting: MijnDomein
Wij maken gebruik van de hosting- en emaildiensten van MijnDomein. Deze partij verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden. MijnDomein neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik en verlies van gegevens te voorkomen.
Betalingsverwerking
Voor het verwerken van betalingen werken wij samen met gespecialiseerde payment processors. Deze partijen verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van uw betaling.
Klarna betalingen zijn mogelijk tot een max van €1000,-
Facturatie en boekhouding
Voor onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van een externe aanbieder. Deze partij verwerkt gegevens zoals uw naam, adres en orderinformatie. Zij zijn gebonden aan wettelijke bewaartermijnen en geheimhouding.
Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening, zoals:
• Het uitvoeren van uw bestelling.
• Het verstrekken van informatie op uw verzoek.
Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor boekhoudkundige of wettelijke verplichtingen.
Automatisch verzamelde gegevens
Bij het gebruik van onze website verzamelen wij automatisch technische gegevens, zoals uw IP-adres, browser en besturingssysteem. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot een persoon.
Medewerking aan onderzoeken
In uitzonderlijke gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen met overheidsinstanties.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Bij beëindiging van onze relatie verwijderen wij uw gegevens na maximaal twee jaar, tenzij wettelijke verplichtingen een langere termijn vereisen.
Uw rechten
Volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:
1. Inzagerecht
U kunt een verzoek indienen om inzicht te krijgen in de gegevens die wij van u verwerken. Wij reageren binnen 30 dagen.
2. Rectificatierecht
U kunt verzoeken om onjuiste gegevens aan te passen. Wij reageren binnen 30 dagen.
3. Recht op beperking van de verwerking
U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
4. Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om uw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener.
5. Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Bij een gegrond bezwaar stoppen wij de verwerking direct.
6. Recht om vergeten te worden
U kunt verzoeken om al uw gegevens permanent te verwijderen.
Klachten
Bij klachten kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Wij maken gebruik van cookies om onze website optimaal te laten functioneren. Cookies van derde partijen worden alleen gebruikt zoals vermeld in dit privacybeleid.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Bij grote wijzigingen informeren wij u per e-mail.