Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Ergostoelonline.nl

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten/diensten;
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie persoonlijk en ongewijzigd opgeslagen kan worden;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatiemiddelen op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel voor het sluiten van een overeenkomst zonder fysieke aanwezigheid;

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Ergostoelonline.nl

Wedesteinbroek 1402

6546 RN Nijmegen

Nederland

T: (061) 535-4190

E: info@ergostoelonline.nl

KVK: 91502810

BTW-nummer: NL004894284B90

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke overeenkomst tussen ondernemer en consument. De algemene voorwaarden worden voorafgaand aan de overeenkomst beschikbaar gesteld. Bij elektronische overeenkomsten gebeurt dit zodanig dat de consument deze eenvoudig kan opslaan.

Artikel 4 - Het aanbod

Het aanbod is vrijblijvend en duidelijk omschreven. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw. In het aanbod wordt vermeld:

Prijs inclusief btw
Verzendkosten
Wijze van betaling, levering, uitvoering
Herroepingsrecht (indien van toepassing)
Duur van het aanbod en eventuele gedragscodes

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de consument. Na elektronische aanvaarding wordt deze bevestigd. De ondernemer zorgt voor een veilige betaalomgeving en mag de kredietwaardigheid van de consument toetsen. De consument ontvangt alle informatie zoals herroepingsrecht, klachtenprocedure en bedrijfsgegevens bij levering.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

De consument mag de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig met het product om. Retourneren gebeurt met toebehoren en indien mogelijk in goede staat. De consument meldt de retour via e-mail of formulier en stuurt het product binnen 14 dagen retour.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

Retourkosten zijn voor de consument. Terugbetaling van het aankoopbedrag gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of bewijs van verzending. Waardevermindering bij schade door onzorgvuldig gebruik komt voor rekening van de consument.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting is alleen toegestaan bij producten die:

Volgens specificatie van de consument zijn gemaakt;
Hygiënisch verzegeld zijn;
Snel kunnen bederven;
Persoonlijk van aard zijn;
Niet geschikt zijn voor retour door aard of verzegeling.

Artikel 9 - De prijs

Prijzen worden gedurende de geldigheidsduur niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven. Vermelde prijzen zijn inclusief btw. Druk- en zetfouten zijn voorbehouden.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

De producten voldoen aan de overeenkomst. De wettelijke garantie geldt onverminderd. Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, schade door derden of onjuist onderhoud.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging heeft de consument recht op kosteloze annulering.

Artikel 12 - Duurtransacties: opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde of bepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Stille verlenging is alleen onder voorwaarden toegestaan.

Artikel 13 - Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na herroepingstermijn. Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.

Artikel 14 - Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een duidelijke klachtenprocedure. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Als geen oplossing wordt gevonden, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). Deze bemiddelt gratis. De ondernemer is gebonden aan de uitspraak van de onafhankelijke geschillencommissie.

Artikel 15 - Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 - Aanvullende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd en niet in het nadeel van de consument zijn.